B2PET - lumiies über Award-Effekte, Handelspotenziale und Copycat-Risiken

00:00:07: Hallo und herzlich willkommen bei B to Pet, dem Podcast für die Heimtierbranche in Kooperation mit dem Pet-Fachmagazin.

00:00:14: Mein Name ist Stefan Schlüter.

00:00:16: ich bin Geschäftsführer der Tech Five Media GmbH und Marketingexperte für die heimtier Branche.

00:00:21: Hier bekommst du exklusive Einblicke in Markttrends, Innovationen und Unternehmenstrategien – und das direkt von den wichtigsten Playern der Branche!

00:00:30: Regelmäßig spreche ich mit führenden Köpfen aus Industrie, Handel und Services über die Themen, die die Heimtierbranche bewegen.

00:00:37: Kompetent, praxisnah und mit einem echten Mehrwert für dein Business!

00:00:41: Bleib informiert – lass dich inspirieren!

00:00:44: Viel Spaß und viele Erkenntnisse.

00:00:45: mit der aktuellen Folge von B to Pat.

00:00:52: Herzlich willkommen zu einer neuen Folge des BtoB Podcasts.

00:00:55: Schön, dass ihr wieder eingeschaltet habt und dabei seid!

00:00:58: Gerade in solchen Zeiten verlangt die Branche nach Spezialisierung.

00:01:02: Die Erwartungen von Endkunden steigen immer weiter.

00:01:06: Aspekte wie modische Design, Funktionalität... Und Alltagstauglichkeit werden gerade im Zubehörsegment noch wichtiger, als sie ohnehin schon waren.

00:01:14: Vor diesem Hintergrund sind heute zwei Gäste hier, die ich begrüßen darf.

00:01:17: Die beiden Gründerinnen von Lumis sind zu Gast eine jungen Marke, die in kurzer Zeit viel Aufmerksamkeit in der Heimtierbranche bekommen hat unter anderem durch den Pet Best Newcomer Award des Jahres twenty-fünfzwanzig und dazu kann ich Ihnen gleich nochmal im Nachgang gratulieren.

00:01:33: Wir wollen einfach in der heutigen Folge Einerseits rauskristallisieren.

00:01:37: Was macht diese Produkte so besonders, so unik?

00:01:40: Wie helfen die dann auch beispielsweise dem Fachhandel in der Spezialisierung?

00:01:45: und auf der anderen Seite, inwiefern decken sie dann auch aktuelle Kunden und Kundinnen Erwartungen?

00:01:52: Wir wollen eben auch zeigen, welche Chancen entstehen können.

00:01:55: Welche neuen Erwartungen auch durch eine solche Auszeichnung ein Stück weit vielleicht sogar geschürt werden und wo Startups im Heimtiermarkt Hürden überwinden müssen.

00:02:03: Außerdem geht es um Spezialisierung als Wachstumstreiber für den Fachhandel – um Schattenseiten des Erfolgs sofern's auch welche gibt aber das werden wir gleich natürlich herausarbeiten und um die nächsten Schritte, was Expansion, Wachstum und natürlich auch Weiterentwicklung betrifft.

00:02:19: Wir werden über die Interzone, die Messepräsenz und die Pläne dort sprechen.

00:02:23: Und ich denke wir sind schon sehr gespannt darauf, was uns in Nürnberg dann auch erwartet.

00:02:28: Und darüber und vieles weitere möchte ich heute sprechen mit den beiden Designerinnen, Gründerinnen und Schwestern Marion Käfer und Kerstin Käfer.

00:02:36: Schön dass ihr dabei seid.

00:02:38: herzlich willkommen!

00:02:39: Ja, danke.

00:02:40: Danke für die Einladung!

00:02:41: Da freuen wir uns auch sehr.

00:02:43: Marion Schwerpunkt liegt auf Schnittenmaterial und Passform.

00:02:45: Kerstin wiederum verantwortet dann eher den Markenaufbau und den Vertrieb.

00:02:50: allerdings habt ihr sicherlich viele unterschiedliche Querschnittsthemen und stimmt euch regelmäßig ab.

00:02:54: ich habe eben schon mal die Auszeichnung erwähnt und da sind noch andere Auszeichnungen dazu gekommen.

00:02:58: Ich hab auf LinkedIn immer aufmerksam gesehen was da noch alles Schönes kam Und in Leipzig habe ich euch ja auch schonmal gratuliert nachdem ihr den Award entgegengenommen habt.

00:03:07: wenn ihr jetzt Es liegt jetzt schon über ein halbes Jahr zurück die Auszeichnung, wenn unsere Folge ausgestrahlt wird.

00:03:14: Wenn ihr auf die Monate seit der Auszeichnung zurückblickt?

00:03:16: Was hat sich seitdem eigentlich grundlegend

00:03:18: verändert?".

00:03:19: Also der große Aha-Moment war für uns Aha – Die Arbeit lohnt sich

00:03:24: wirklich

00:03:25: diese Sichtbarkeit auch zu bekommen und die Resonanz von der eigenen Branche auch.

00:03:30: also dass es nicht nur einen Wettbewerb allgemein für den Startup war sondern für junge Unternehmen direkt aus der Heimtierbranche das war finde ich für

00:03:39: uns

00:03:40: ganz großartig.

00:03:40: Wir haben es auch schon visualisiert davor, wir wollen gewinnen!

00:03:44: Die Macht der Gedanken und so war's auch tatsächlich.

00:03:48: und natürlich dass wir erst dieses Bewusstsein hatten danach wie viele Unternehmen sich eigentlich für diesen Preis beworben haben.

00:03:55: also das ist dann schon außerordentlich.

00:03:58: ja dass wir da auch in den top five waren wir mal ganz viele anfangen bekommen.

00:04:01: ah es hat er nominiert.

00:04:03: ja wir haben uns auch beworfen wir hätten sogar ein patentiertes Produkt zum Beispiel weitergekommen.

00:04:09: Und dann ist uns das auch nachher so bewusst geworden, eigentlich wie wichtig dieser Preis für uns ist.

00:04:14: Das hat uns sehr viel gebracht und danach waren jede Menge Anfragen.

00:04:18: Ja und ich weiß jetzt natürlich nicht, wie eng dieses Kopf an Kopfrennen Schlussendlich war.

00:04:22: Aber ich habe ja alle Elevator Pitches mir dann auch entsprechend angehört Und es war ja schon auch entsprechend ein sehr starkes Umfeld in dem ihr euch da durchgesetzt habt Weil das waren tolle Ideen dabei Tolle Startups Auch ganz unterschiedliche Ansätze.

00:04:35: Das war ja auch nicht so dass Da nur eine Produktkategorie vertreten gewesen wäre Gab's danach auch direkt bestimmte Anfragen Sei es jetzt aus dem Handel sei es von Franchise Gebern oder von Online Shop Betrieben die gesagt haben, ja also jetzt auf diese Auszeichnung hin.

00:04:50: Das muss ja toll sein, gucke ich mir näher an und ich möchte es gerne selbst

00:04:53: listen.".

00:04:54: Genau so war's!

00:04:54: Also ihr habt einen Anruf bekommen aus der Schweiz?

00:04:58: Ja, ihr habt einem Preis gewonnen.

00:05:00: wir wollen euch!

00:05:02: Okay das machen wir dann auch für

00:05:04: alle Elbphilialen.

00:05:05: Flächendecken

00:05:05: dieser Schweizer?

00:05:06: Ja sehr bekannte gutes Händlernetzwerk also Filialennetzwerk in der Schweiz.

00:05:13: da sind wir jetzt vertreten in allen Elb-Filialen so kennt man in der schweiz.

00:05:16: Ja, herzlichen Glückwunsch auf jeden Fall!

00:05:18: Das ist großartig.

00:05:19: und dann natürlich auch die Frage damit verbunden.

00:05:21: Ihr müsst natürlich auch ein bisschen planen oder sehr detailliert planen.

00:05:24: Jetzt kommt jemand mit elf Idealen möchte eine Erstbestückung haben.

00:05:27: wie geht man denn da mit um?

00:05:28: Weil ihr habt ja auch noch eure regulären Bestellungen über den Shop beispielsweise kommen.

00:05:32: Geht sich aus.

00:05:34: Wir sind immer gründen und aufbauen das auch immer ein bisschen pokern und wir haben da glaube ich ganz gut gepokert dass sie sagen wir produzieren einfach deutlich mehr.

00:05:43: Weil wir wussten im Vorjahr schon, das war viel zu wenig.

00:05:46: Wir mussten immer wieder nachproduzieren und bei der letzten Bestellung wussten wir, dass muss deutlich mehr werden.

00:05:53: Also wir waren

00:05:54: jetzt auch zum Beispiel im Herbst ja schon Anfang Oktober eigentlich für viele Produkte komplett ausverkauft.

00:06:00: Dann natürlich Freude und Leid liegt da auch sehr nah beieinander.

00:06:03: Wir mussten dann schon ok jetzt nochmal Vollgas, das kam noch eine Lieferung.

00:06:08: aber es ist uns natürlich bewusst die anderen Gespräche, die wir auch führen wo es teilweise siebenundzwanzig Filialen gibt dass wir da natürlich noch mehr Vorbereitung auch benötigen.

00:06:19: Ich muss sagen, wir sind ein zu hundert Prozent selbst finanziertes Unternehmen, arbeiten aus dem Cashflow heraus und haben keinen Support von externen Unternehmen oder Partnern bis ins Engel.

00:06:31: Also wir sind uns reich in einem Business Engelscher!

00:06:33: Und natürlich die Familie, die uns halt auf andere Art und Weise zeitlich auch supportet ist das schon ein großer Faktor an Planung.

00:06:44: Aber das heißt, wenn jetzt durch die Interzone sich da auch wieder was Neues ergibt oder wenn ihr zwischendurch noch eine Anfrage bekommt und da geht es vielleicht wirklich auch um ein größeres Filial-Netzwerk.

00:06:53: Dann habt ihr natürlich sicherlich einen gewissen Vorlauf, dass ihr sagt wir können dann ab Herbst zwei, sechsundzwanzig starten zum Beispiel.

00:06:59: Komplett also das ist jetzt auch mit einer anderen Gruppe arbeiten wir gerade mit mehreren Pilotfilialen zusammen Und dann kann man eben schauen, ob das ab Herbst einfach flächendeckend in allen Ländern dieser Kette

00:07:15: zu sehen

00:07:16: und zu erhalten sein wird.

00:07:18: Da braucht man natürlich auch Planung aber das ist auch in allen Parteien, da spricht man ganz offen darüber.

00:07:24: Wir haben halt nicht gleich zweihunderttausend Stück irgendwo liegen.

00:07:27: Das lässt sich denken!

00:07:29: Und schlussendlich unterliegt ihr ja wahrscheinlich ähnlich wie die Fashionbranche Gewissen Trends, ihr müsst eure Marke ständig weiterentwickeln was die Kollektionen betrifft.

00:07:39: also da muss man natürlich auch wahrscheinlich schon ein bisschen flexibler und wendiger sein.

00:07:43: Total, aber man muss total schnell reagieren.

00:07:45: wir sehen... Auch was wird relativ schnell kopiert?

00:07:49: Wir müssen ja doch immer gucken Was können wir Neues auf den Markt bringen?

00:07:53: Wir müssen immer schneller sein.

00:07:54: Wir setzen halt Trends, das wissen wir.

00:07:56: Wir sehen sie aber auch in anderen Shops.

00:07:58: natürlich viele jetzt auch dieses Farbkonzept ja auch übernehmen war der vor zwei drei Jahren war alles halt im Bisch und Kaki, wer aber mutig war.

00:08:07: Und dann kamen erst die Farben dazu.

00:08:09: Wir haben das von Anfang an gesagt wir wollen eben diese Näh- und Fashion Brands sein mit High Visibility, dass der Hund gut sichtbar ist.

00:08:17: Das gab es davor noch nicht so.

00:08:19: Wenn was zu.

00:08:20: reine Funktionsbekleidung, Sicherheitsweste sind aber optisch nicht wirklich ansprechend.

00:08:25: Da versuchen wir immer wieder neue Designs zu machen weil wir wissen die Hände lieben es ja.

00:08:29: Es war am Anfang vielleicht ein bisschen eine Zurückhaltung zu spüren Bei nicht mehr allen.

00:08:34: Viele waren total so, hey drei Wochen haben wir eröffnet und da war der Anruf schickt mir doch alles noch zürich.

00:08:40: ich möchte das alles habe in meinem Shop.

00:08:41: solche Händler haben wir auch.

00:08:42: die sind mutig aber es gibt dann ganz viel ist schon sehr bunt verkauft sich das und dann kam nach fünf wochen doch der anruf ah wir nehmen doch die ganze Kollektion.

00:08:50: es hat eine Kundin gefragt oder mehrere sogar.

00:08:53: Das wäre jetzt auch nochmal meine Frage sowohl in Bezug auf eure Zielgruppen BtoB als auch BtoC-mäßig wie sieht euer Proto typischer Kunde oder Kundinnen aus.

00:09:02: Gibt es da, also könnt ihr schon sagen das kommt insbesondere in Großstädten gut an im Boutique-Bereich fast schon, also Hundeboutique oder ähnliches?

00:09:10: Im nendlichen Bereich tut sich vielleicht ein bisschen schwerer.

00:09:12: Es betrifft eher eine Zielgruppe entkundentechnisch die auch entsprechend schon ein bisschen mehr im Geldbeutel hat und die dann auch sagt jetzt investiere ich auch mal in mein Tier.

00:09:21: Ja genau richtig getroffen.

00:09:25: Kunde weiblich

00:09:26: Weiblich, vierzig Plus sind unsere Lieblingskundinnen eigentlich.

00:09:31: Klar wir haben auch jüngere Kundinnen aber es ist eher so die unsere Generation und älter

00:09:37: Und ihr habt mir eben auch schon mal im Vorgespräch verraten.

00:09:39: Es gibt sogar die Kundinnen oder Kunden, also insbesondere Kunden natürlich, die dann sagen, setz mich gerne auf eine Liste wenn es ne neue Farbe gibt und ich hab eigentlich schon alles von euch aber ich will noch mehr.

00:09:48: Ja

00:09:48: ja genau!

00:09:49: Dann auch Nachfragen.

00:09:50: Was gibt's denn neues im Herbst?

00:09:52: Kann man schon etwas sehen.

00:09:54: Wenn es eine z.B.

00:09:55: neue Tasche geben sollte kann ich wieder schon vormerken oder bei der neuen Farbe.

00:09:59: Die sind total neu geregelt.

00:10:01: Wir bekommen ja... Ihre viel E-Mails mit unseren Kunden und Rückmeldungen, Fotos.

00:10:05: Die dann auch sagen, das könnt ihr gerne auf die Homepage geben oder für Social Media oder teilen Videos.

00:10:10: also wir kriegen so viel Content von unseren Kundinnen.

00:10:13: Und wirklich tolle Reals ja!

00:10:15: Ihr seid gut!

00:10:17: Ja, die produzieren für uns eigentlich laufend die Wärme.

00:10:20: Also seid ihr wirklich in kurzer Zeit schon zur Love Brand geworden bei einer Community?

00:10:26: ihr nebenbei wahrscheinlich am Anfang zumindest aufgebaut habt einfach dadurch, dass ihr mit denen am Anfang noch direkt im Kontakt auch stetig wart.

00:10:33: Ja aber wir auf Social Media natürlich beantworten immer alle Nachrichten ja also aktuell eher so ein bisschen zeitverzögert Aber eigentlich wird jeden Tag alles beantwortet und die freuen sich da natürlich, dass sie im Gespräch sind oder auf Messen.

00:10:47: tatsächlich Die kommen dann zu uns!

00:10:49: Ihr habt jetzt diesen Preis gewonnen Und ich habe das auf Social media gesehen.

00:10:52: Ich wollte euch persönlich kennenlernen.

00:10:54: Ja, da

00:10:55: darf ich ein Foto mit euch machen und ich denke mir okay.

00:10:59: Warum?

00:11:01: Also nächste Stationen sind dann die Autogrammkarten.

00:11:03: Ich merke das schon.

00:11:05: Naja, es ist total charmant einfach wenn Kunden wirklich drei Stunden auf eine Messe fahren dass sie sagen ich wollte euch mein Hund zeigen.

00:11:12: vielleicht kann der auch mal modeln für euch oder ich mache euch Fotos wie die Homepage.

00:11:16: also diese sind sehr sehr proaktiv bei uns.

00:11:18: Ja klasse!

00:11:19: Das klingt wirklich auch nach einer Fan-Gemeinde die sich da schon in kurzer Zeit gebildet wenn ihr zurückblickt auf die Anfangstage, die sicherlich sehr bewegt waren.

00:11:28: Wo es sicher auch viele Anekdoten gibt und wir haben eben schon mal kurz vorher gesprochen über die Ja-Bedingungen in denen man sich da eigentlich als Gründerin auch bewegt gerade am Anfang und man muss eigentlich alles noch selbst machen.

00:11:40: Was waren also die größten Hürden oder was sind aus eurer Erfahrung auch die größte Hürde für den Markteintritt für Startups in der Heimtierbranche?

00:11:47: In Startup muss seine Hausaufgaben... vor der Gründung eigentlich schon machen.

00:11:53: Also wo möchte ich mich als Unternehmen positionieren?

00:11:55: Bin jetzt ein reines E-Commerce Business, das sich da aufbauen möchte.

00:11:59: Möchte ich überhaupt in den stationären Handel?

00:12:01: Weil das ist nämlich die große Frage was die Preiskalkulation auch betrifft Was is'n Margin Killer?

00:12:07: ja also mitten reinen E-commerce Pricing quasi dann zu glauben Jetzt bin ich dann flächendeckend auch im stationären handel erhältlich wird dann schwierig, also die Rechnung wird sich nicht ausgehen und ich denke da muss man schon auch einen sehr spitzen Bleistift haben von Anfang an.

00:12:24: Und auch realistisch kalkulieren auch, dass so ein Startup-Blehm am Anfang kein High Life ist ja!

00:12:31: Ich setze mich jetzt auf Bali ab, auch schwierig... sondern dass es wirklich ein Knochenjob ist.

00:12:36: Also man muss realistisch sein, was habe ich für Rücklagen und wie kann ich das auch alles stemmen?

00:12:41: Ja aber braucht doch ein bisschen Spielgeld, der muss auch ein bisschen Poker am Anfang testen und testen.

00:12:46: Das haben wir auch im Anfang gemacht.

00:12:47: ja vorsichtig natürlich so.

00:12:49: welche Produktgruppen sind noch interessant auch mit so limitierten Editionen und da konnte mir relativ schnell heraus kristallisieren was der Kunde eigentlich möchte und dann haben wir einfach ganz ganz schnell den Fokus gesetzt auf gewisse Produktgruppe.

00:13:03: Aber das ist natürlich auch ein Wagnis, weil natürlich bewegt man sich dann am Anfang aus einer ja schon bewusst gewählten Berufsentscheidung heraus in eine bewusste Selbstständigkeit hinein.

00:13:14: Das erfordert viel Mut und natürlich auch finanziellen Spielraum.

00:13:17: aber was du gerade geschildert hast in Bezug auf diese Aspekte die ich im Vor... Weg eigentlich schon klären muss oder für mich klarbekommen muss.

00:13:26: Ist das vielleicht auch eine Möglichkeit, die Start-ups haben im Verhältnis jetzt zu manch einer etablierten Marke?

00:13:31: Weil ich habe manchmal das Gefühl dass es auch durchaus etablierte Marken gibt, die dann im Nachhinein erstmal versuchen eine Geschichte rund um ein Produkt zu erzählen.

00:13:38: und bei euch war's ja so ihr hattet eigentlich die Idee die Geschichte zuerst und dann habt ihr überlegt was sind die strategischen Punkte wo wollen wir die Marke ansiedeln?

00:13:46: und dann gehts los

00:13:48: Genau.

00:13:49: Storytelling ist total wichtig bei der Brand, dass danach noch mal klar zu bügeln.

00:13:56: Wir haben ein Produkt und jetzt gibt es auch eine Brandgeschichte dazu.

00:13:59: Es ist gleich schwierig.

00:14:00: Und wir haben das von Anfang an eigentlich gemacht.

00:14:03: Das soll eine Brand werden, die auch Spaß macht.

00:14:06: Die Freude bereitet und das haben wir neben dem Hund macht halt wirklich Spaß.

00:14:11: Und es wollen wir eigentlich von Anfang an vermitteln.

00:14:13: Ich glaube, das muss man auch von Anfang An machen.

00:14:16: Dann kann man jetzt noch immer wieder toppen durch Storytelling.

00:14:18: Der Kunde im Endeffekt kauft er nicht nur ein Produkt, der kauft ja die ganze Story dazu.

00:14:23: Es ist ja auch der Punkt warum Luxusbrand sich so gut verkaufen weil sie eben einen Gefühl vermittelt, eine Story haben.

00:14:30: Das glaube ich bei vielen Marken fehlt das einfach.

00:14:33: Und dann ist es natürlich auch die Belohnung für den zufriedenen Endkunden, wenn sie dann anschließend eure Produkte zu Hause in Empfang nimmt.

00:14:41: Wir haben eben schon mal über die Ausrichtungen in Bezug auf die Vermarktung gesprochen.

00:14:45: also gehe ich in die Direktvermarktung, gehe ich im stationären Handel, gehe Ich ziehe da ganz klare Trendlinien.

00:14:51: welche Rolle spielen für euch diese unterschiedlichen Vertriebskanäle und habt ihr da eine Präferenz?

00:14:56: Und habt ihr vielleicht bestimmte No-Gos bei denen ihr sagt Da möchten wir nicht mit unserer Brand unterwegs sein?

00:15:02: Also beide Bereiche sind eigentlich gleichwertig wichtig für uns, auch was den Absatz betrifft.

00:15:08: Ich bin natürlich ein absoluter Fan des stationären Handels und da oben ist ja auch BtoB nationalen international meinen Steckenpferd sowie Messen, internationale Fachhandelsmessen.

00:15:20: Es ist eine tolle und wunderbare Möglichkeit einen sehr schönen Markenauftritt auch.

00:15:27: Also ich glaube, es ist fast so wie ein Ritterschlag irgendwie wenn man im stationären Handel erhältlich ist eine Brand die irgendetwas zu sagen hat in einem Geschäft wo man vielleicht auf Wunder vorbeiläuft das Produkt haben bekommt.

00:15:39: also ich finde es wunderschön die eigene Marke im Schaufenster zu sehen Die Händler zu sehen wie die Produkte noch präsentieren und erzählen wie toll sie das auch finden was die Vorteile sind privat, persönlich als Grunderinnen ganz was Tolles und einfach die... beste Methode, wie man eine große Reichweite auch generieren kann.

00:16:03: Ohne sich jetzt da nur ausschließlich auf Meta-Ads irgendwie auf dieses Schlachtfeld zu begeben und auch eine sehr schöne Beziehung zu den Händlern aufzubauen dann eben auch dieses Gefühl der Marke auch diese Überzeugungen an andere weiterzugeben weil davon lebt man ja auch als Marke wenn einer dem anderen.

00:16:22: also das ist das beste Marketing auch.

00:16:24: Also wenn der Händler dann wirklich so überzeugt ist dass er den Kunden überzeugt und meistens ist das so, dass es ein Blickfang ist.

00:16:31: Und dann gefällt's einem oder möchte man auch haben.

00:16:33: aber da ist natürlich BtoB besonders was den internationalen Markt betrifft sehr wichtig.

00:16:38: Ja und schlussendlich gehts dann sicherlich bei euren Produkten noch mehr als jetzt im Futtermittelbereich beispielsweise darum nicht nur auf Funktionalität zu setzen sondern vor allen Dingen auf Emotionen.

00:16:48: also das hat für mich ja schon eher den Charakter.

00:16:51: ich gehe in ein Modegeschäft und lass mich beraten rund um den Hund den ich im Idealfall mitbringe.

00:16:57: Genau, ich lass mich beraten.

00:16:58: Ich kann das Produkt testen und es anprobieren.

00:17:01: Vielleicht schalte ich daran eben meinen Hund eigentlich richtig auszumessen auch dieser Frust beim Online-Kauf dass ich vielleicht den Hund falsch ausgemessen habe dann habe die falsche Größe da muss sie wieder eine Riture anmelden dann ist wieder verpackt wie der neu bestellt und so weiter.

00:17:14: also das ist ja auch im Sinne der Nachhaltigkeit Und natürlich auch Support für den stationären Handel dieses schöne Gefühl in das Geschäft zu gehen sich liebevoll beraten zu lassen mit eine persönliche Beratung zu bekommen und dann das Geschäft zu verlassen mit dem Produkt, dass wirklich perfekt passt.

00:17:31: Und die kaufen auch meistens mehr im Geschäft.

00:17:33: Genau, dann gibt es noch Snacks dazu und dann gibt's vielleicht da noch ein Produkt und so... Das ist ja perfekt!

00:17:38: Also ich gehe ja auch persönlich eigentlich nur in den stationären Handel.

00:17:41: Ich bin halt das schlechteste

00:17:43: online-Kunde wahrscheinlich.

00:17:44: Wahrscheinlich beruflich damit zu tun hat.

00:17:45: Ich

00:17:47: geh nur bummeln, ja?

00:17:48: Was erleben oder auch Neuigkeiten oder so ihm Schätze zu finden.

00:17:52: und das hat bei dem stationären handel.

00:17:54: Und ich komme aus, klar machen wir das macht mir auch Spaß natürlich, aber andere Logik dahinter und auch komplett anderes Marketing.

00:18:02: Aber ist es dann nicht eigentlich so, dass wenn ich jetzt beispielsweise eure Produkte betrachte und die dann auch Liste bewusst und darauf berate?

00:18:10: Dass das vielleicht auch ein Stück weit das Problem löst, dass oftmals im stationären Handel herrscht, dass immer wieder postuliert wird der stationäre Handel muss einen Einkaufserlebnis bieten Und oftmals ist es so unkonkret oder nicht greifbar, weil für einen stationären Fachhändleis es manchmal auch schwierig ist dann zu überlegen.

00:18:26: Ich kann ja jetzt keine Wasserfälle aufbauen und einen kleinen Freizeitpark errichten rund ums Heimtier.

00:18:32: Wie schaffe ich ein Einkaufserlebnis?

00:18:33: Eigentlich kann die Beratung oder das Entdecken eurer Marke eure Produkte ein Stück weit ein Einkaufenerlebnis sein!

00:18:40: Auf jeden Fall ist es ja auch so, dass die Händler sich wirklich sehr gut überlegen wie sie ihr Sortiment zusammenstellen.

00:18:46: Dann haben Sie vielleicht andere Produkte, die farblich abgestimmt sind und auch noch dazu passt oder wirklich so Themenwelten dann auch präsentieren wo so viel Herzblut dabei ist bei jedem einzelnen Fachhändler der eben seine einzige eine Filiale eben hat.

00:19:02: Also seinen eigenen Store und sich da wirklich überlegt, welche Marken nehme ich da auf?

00:19:07: Darum finde ich es auch immer so schön!

00:19:09: Jeder einzelne Händler ist für uns toll der neu dazu kommt... Auch

00:19:13: die Händeren untereinander wie sie sich dann austauschen.

00:19:16: Ich habe das jetzt dort und da gesehen hätte ich auch gerne in meinem Shop und es ist einfach nur so sechs Straßen weiter.

00:19:23: Und dann merkt man einfach auch die Hände und Untereinander, die gucken sehr genau, welche Brands sind denn aktuell beliebt oder was wird gerne gekauft oder was sieht auch im Shop halt toll aus.

00:19:33: Und so erweitert sich das auch irgendwie organisch gut bei uns, ja?

00:19:37: Und sicherlich helfen dann auch die Erfahrungen, die ihr selbst am Anfang in der Vermarktung gemacht habt – bei Themen wie Passformen, Beratungen für den Fachhändler aber dann eben auch beispielsweise vielleicht für andere Online-Shops und E-Commerce-Betreiber, die sagen wir würden es gerne listen.

00:19:52: Schließt sich das für euch aus?

00:19:53: oder sagt ihr, wir würden jetzt eben auch einen anderen Online-Shopbetreiber unsere Produkte unserer Marke zur Verfügung stellen?

00:20:01: Wir haben durchaus Händler, die rein online sind.

00:20:04: Sind allerdings die wenigsten ja.

00:20:06: also wir schauen dann schon genau hin.

00:20:08: ist es ein?

00:20:10: spätestens seit Corona ist es so.

00:20:11: ich habe einen stationären Handel und ich hab jetzt auch im online shop.

00:20:13: also das haben ganz viele händlerinnen von uns Die eben den service auch anbieten.

00:20:18: du kannst online bestellen aber dann einfach im store ab.

00:20:21: Also das ist schon in ordnung da sind wir.

00:20:25: Ich

00:20:25: muss ja auch jeder Händer für sich selbst entscheiden, wie er das am liebsten handhaben möchte.

00:20:29: Auch mit Rituren.

00:20:30: Ritur ist halt immer so ein Marschenkiller für alle natürlich aber natürlich ist der stationäre Handel für uns das ist aufs Spaniensten eigentlich

00:20:39: sehr schön.

00:20:39: wenn wir jetzt nochmal ein bisschen zurückblicken es gibt sicherlich Dinge die haben sofort funktioniert auf Anhieb's gibt sicherliche dinge die waren nicht so gut und da habt ihr auch vielleicht aus dem einen oder anderen gelernt welche Fehler Oder vielleicht welche Erfahrungen gibt es aus der Anfangszeit, bei denen ihr sagt das würden wir heutzutage eigentlich ein bisschen anders angehen.

00:20:59: Gibt's da was?

00:20:59: Schon

00:21:02: einiges!

00:21:04: Ja man wächst halt einfach mit der Zeit.

00:21:06: und würde ich jetzt nochmal neu gründen, dann würde ich das natürlich von Anfang an noch mal deutlich smarter angehen.

00:21:12: aber die Erfahrung muss man auch erst sammeln.

00:21:14: Und ich finde wir haben das schon ganz gut umgesetzt.

00:21:17: ja und natürlich gibt es immer wieder so... Verstollbarfallen.

00:21:21: Manche ist es nicht ganz so leicht umzusetzen, aber ich finde wir haben das eigentlich von Anfang an ganz gut gemacht.

00:21:27: Strategisch klug mit Fokus und dann haben wir immer wieder neu fokussieren müssen sagen wir so!

00:21:35: Und dann eben in der Produktentwicklung noch spezifischer zu werden, auch was Packaging betrifft.

00:21:40: Eben auch für stationieren Handel das haben wir am Anfang noch nicht ganz so perfekt gemacht.

00:21:45: tatsächlich würde ich jetzt neu gründen wie ich es von Anfang an so machen dass ich sage okay die Ware kommt rein am ersten Tag und könnte morgen schon im Shop hängen und da mussten wir am anfangen noch ein bisschen nachhelfen.

00:21:57: Also noch gezielter auf diesen Point of Sale im stationären Handel, wie wird's dort präsentiert?

00:22:03: Was für Optionen gibt es?

00:22:05: Wie kann ich das Produkt aufhängen und so weiter.

00:22:07: Es war am Anfang eher so klischende Ware!

00:22:11: Der Händler kann sich überlegen, wie er es präsentiert.

00:22:14: Aber dass man auch eine Modell hat und dann exemplarisch manche...

00:22:18: Genau!

00:22:18: Es hängt natürlich immer an den Möglichkeiten der Händlerin an.

00:22:22: Wie groß ist das Door?

00:22:23: Da gibt's ja auch immer die Fragen, ob sie ein fertiges Konzept haben.

00:22:27: Das ist so individuell.

00:22:28: Wir haben Händlern, die bis zur Decke

00:22:31: sind,

00:22:31: aber haben nur fünfzig Quadratmeter.

00:22:33: Dann gibt es wieder die Stores, die einmal zweihundert Quadratmetern können.

00:22:36: schon Wege machen oder

00:22:38: Displays hinzustellen.

00:22:42: Das ist dann für die Handelsketten wieder interessant.

00:22:44: Daran arbeiten wir auch gerade an ganz tollen Lösungen und ja, es hat im Jahr zwanzig, sechsundzwanzig wird das schon deutlich professioneller.

00:22:53: Sehr gut!

00:22:53: Das heißt, es gibt auch dann die Pläne für die Verkaufsunterstützung für die, die man tatsächlich ein Stück weit standardisieren kann.

00:23:00: also dass ihr zumindest so einen Startup-Paket habt für den stationären Bereich wenn ich die Möglichkeiten in Platz habe sodass es eben auch für größere Ketten möglich wäre, dann eben entsprechend die Produkte zu listen und erstmal so eine Erstbestückung zu machen.

00:23:14: Genau!

00:23:15: Das ist das Ziel und auch dass die Mitarbeiter einfach so eine gute Einschulung von uns haben oder eben Schulungsmaterial.

00:23:21: was kann das Produkt wie funktioniert es?

00:23:23: Wie kann ich den Kunden beraten, dass wir da auch mehr Anleitung geben können wenn sie dahinter möchte natürlich.

00:23:29: Jetzt ist natürlich eine Positionierung der Marke immer sehr wichtig.

00:23:32: Fachhändler ist es eigentlich auch wichtig zu wissen.

00:23:34: Es gibt nur ein paar Schlagworte und schon habe ich die Beratungen in die richtige Richtung gebracht.

00:23:41: Würdet ihr sagen, dass bei eurer Marke weitgehend selbst erklären, transportiert sich von selbst?

00:23:47: Es ist natürlich ein Blickfang.

00:23:50: Da leben wir auf Messen, das ist genau so im stationären Handel.

00:23:53: Man sieht die Sache und sagt wow was ist das!

00:23:55: Also dieses kleine Highlight ums dort zu haben... Und auf der anderen Seite sind es natürlich dann, wenn man tiefer geht die Vorteile unserer Produkte.

00:24:02: Wie zum Beispiel mit dem Glowjumper und dem Hundepullover wie im den dembarsten Hundepulver am Markt entwickelt.

00:24:07: Er ist halt unglaublich dembar und passt wahnsinnig vielen Hunderassen.

00:24:11: Natürlich ein großes Plus für den Händler auch weil er weiß okay ich kann jetzt dieses Produkt nicht nur einer Rasse verkaufen sondern unglaublich vielen ja und auch wirklich mit Beispielen.

00:24:22: dann auch kommt, dass es eine Hunderrasse passt.

00:24:24: wo man sich denkt Wahnsinn der braucht eigentlich sonst nur Sonderanfertigungen aber dann passt dieses Teil einfach so perfekt.

00:24:31: das ist halt einfach für den Verkauf, für den Händler wesentlich leichter ist auch den passenden Kunden oder eigentlich den Hund heute.

00:24:39: Den passenden Hund dann auch dafür zu finden.

00:24:41: Ja aber auch glaube ich die Materialzusammensetzung wie wir Konkret aussuchen, wir verwenden ja Material aus der Sportindustrie halt auch.

00:24:49: Wir wissen eben Autor-Funktionsbekleidung in der Sportindustrie wie so Sportlegends ist halt super komfortabel und das haben wir für Hunde umgesetzt.

00:24:57: Das ist eigentlich das Verkaufsangument auch, dass es die Sportlegens für den Hund sind Und

00:25:02: wir bekommen ja dann das Feedback auch, seitdem ich den Jumper habe, wirklich permanent angesprochen.

00:25:06: Mittlerweile sage ich auch die einzige Nebenwirkung des unserer Produkte ist, dass halt die Gassirunden jetzt länger dauern.

00:25:12: Wirklich

00:25:12: permanent angesprochen und sagen wow was hat

00:25:16: der Hund?

00:25:16: Das ist ja von Lumis!

00:25:18: Die wüsste aber gar nicht, dass ich die gunderen Winner sage.

00:25:20: Ja, aber es ist doch schön, dass du das auf der Straße oder selber wenn man an der U-Bahn isst.

00:25:24: Der trägt Lumis hier wie der Lumis.

00:25:26: Das ist halt schön.

00:25:28: Dass wir das Design eben mit der Funktion kombinieren, dass man nicht zurück.

00:25:32: Das ist nur ein Fashion-Produkt weil das finde ich jetzt eigentlich eher zu schwach sozusagen.

00:25:36: Ich kaufe jetzt ein Fashion Produkt für mein Hund, weil eigentlich braucht es halt nicht wirklich ja aber das hat eine Funktion und schützt den Hund und ich glaube das ist halt eigentlich das gute Verkaufsargument was online super funktioniert aber auch im Stadtsingern Handel.

00:25:47: Also Argumente wie Schutz, Atmungsaktivität

00:25:50: etc.,

00:25:51: das sind sicherlich die Mehrwerte auch die man vermitteln kann.

00:25:54: wenn wir mal über die Kollektionen selbst sprechen, eigentlich stelle ich es mir so ähnlich vor wirklich wie dann im Sportmodebereich.

00:26:02: Ihr habt da wahrscheinlich noch ganz viele Ideen und auch ganz viele Möglichkeiten ohne dass ihr jetzt schon alles verraten müsst aber gerne könnt.

00:26:09: Aber wohin kann's gehen?

00:26:11: Also wie weit kann man gehen?

00:26:13: oder gibt's da auch vielleicht Ansätze zu sagen das ist eine sinnvolle Ergänzung die aber nochmal was völlig anderes darstellt.

00:26:20: Ja, da haben wir sehr viele Ideen.

00:26:22: Also wir spielen

00:26:23: vor Ideen!

00:26:23: Wir kriegen jetzt auch laufen die ganzen neuen Samples und test natürlich auch sehr viel.

00:26:28: was kann funktionieren weil wir haben ja sehr futuristische Designs hier auch schon, die wir gerade umsetzen lassen.

00:26:35: und eben auch so die Sortimenterweiterung.

00:26:37: was kann man denn abseits?

00:26:39: nicht nur der Hund braucht ja Zubehör, sondern ja auch die Person mit dem Hund kassiert.

00:26:45: Und da entwickeln toll und spannende Produkte.

00:26:48: Es dauert immer, bis das halt wirklich marktreif ist und da haben wir jetzt ein ganz tolles Projekt und es wird ... Das werden Kinder lieben!

00:26:55: Das werden Hundebesitzer lieben, Hunde selbst natürlich auch.

00:26:59: Und ich glaube dass werden sich der neue Märkte eröffnen.

00:27:02: nicht nur die Pet-Industrie

00:27:04: Ja, und es ist natürlich auch teilweise eine logische Schlussfolgerung.

00:27:08: welches Produkt nehme ich noch dazu?

00:27:11: weil ich ja auch weiß was wird nachgefragt.

00:27:13: Was wird auch dreihundert fünfundsechzig Tage im Jahr gebraucht und gekauft?

00:27:18: Weil ich möchte ja auch dass der stationäre Handel das ganze Jahr all unsere Produkte auch irgendwo zeigt und dann der Pulli wenn Sommer dann im Lager verschwindet sondern dass die Markenpräsenz wirklich das ganze.

00:27:32: dann die Produkte, die halt einfach komplett Sinn machen in der Kombination.

00:27:36: Und natürlich auch... Korrespondierend in den Farben und so, dass es halt auch Freude macht wieder zu kombinieren.

00:27:44: Und das eigene Lumisortiment einfach zu erweitern ist okay.

00:27:48: jetzt habe ich das schon gekauft und dann kommt da noch was dazu weil die bieten mir halt einfach alles an.

00:27:52: ja das kann man von Anfang an natürlich schwer umsetzen diesen Bauchladen so einmal alles ja und von überall ein bisschen.

00:28:00: wir haben jetzt zum Beispiel mit unserem Glowjumper sieben verschiedene Farben oder zehn verschiedene Größen also die Varianten.

00:28:06: Vielfalt ist da ja natürlich enorm.

00:28:10: Das heißt, das muss man natürlich dann noch breit machen die ganze Sache und das passiert einfach in einem gesunden Wachstum step by step wie es für uns richtig sich anfühlt, bis wir auch mit dem Produkt zufrieden sind.

00:28:24: Das dann im stationären Handel oder generell beim Endkunden einfach sein soll.

00:28:28: Also das muss auch unseren... Ja aber

00:28:30: wir kommen auch so viele lustige Nachrichten von unseren Kundinnen.

00:28:33: ja die schicken uns teilweise Produkte ins Büro weil am Anfang auch so hey ich habe diesen Pulli mal gekauft der ist schon ewig alt uralt er könnte das nochmal neu machen aber ihn schön oder eben gerade so.

00:28:44: Autoprodukte sowie Brustgeschehen neinern wo wir da auch ganz fleißig mal entwickeln sind wo auch Kunden ja Wirklich genau danach fragen, ich hätte das gerne.

00:28:52: Das müsste die Funktion haben und es wäre ein großer Wunsch.

00:28:56: Wir machen ja auch die Umfragen mit unseren Kunden.

00:28:58: Macht mal mit!

00:29:00: Was wünscht ihr eigentlich?

00:29:01: Und wir sammeln natürlich die Infos aber die Kunden sind wirklich total lustig.

00:29:05: Da gibt's Fotos.

00:29:06: Ja, das hätte ich gern in Lumi-Style.

00:29:08: Kann man das machen?

00:29:09: oder kommt dann die andere Frage?

00:29:11: Habt ihr auch was im Beesch?

00:29:15: Nein, nein.

00:29:16: Halsche

00:29:16: Vierweyer?

00:29:17: Bisch und Kaki, genau!

00:29:18: Aber die Frage ist natürlich noch gibt es da eigentlich so, ich will nicht sagen Megatrends weil das sind natürlich immer Momentaufnahmen aber gibt's schon Kundenanfragen bei denen ihr sagt da kristallisieren sich dann auch schon mal gewisse Schwerpunkte raus, die wir dann auch heraus arbeiten können für unsere Kollektion.

00:29:35: Wir haben auch spezielle Anfragen für blinden Hunde.

00:29:40: Es ist ein kleiner Spitzermarkt, aber sicher auch ein spannender Markt.

00:29:46: Gerade Menschen mit Beeinträchtigungen, die an Assistenz rundhaben.

00:29:50: Das könnte durchaus sehr interessant werden für uns.

00:29:54: Und nochmal der etwas andere Bereich, gerade wenn die Hunde im sportlichen Bereich mit aktiv sind.

00:29:59: Das ist natürlich dann auch noch mal... Gerade da wird ja eigentlich Funktionskleidung benötigt, weil die Hunden ja schon genauso wie die Menschen, die sie begleiten in Höchstleistungen verbringen.

00:30:07: sicherlich auch eine Möglichkeit.

00:30:08: Absolut!

00:30:09: Ja generell alles mit Outdoor.

00:30:11: Also ich habe selber Windhunde.

00:30:14: Die sind schnell und brauchen immer einen guten Schutz von sicherem Busgeschirr.

00:30:17: Gute Bekleidungen müssen immer eingepackt werden sonst frehen wir relativ schnell.

00:30:21: Ich glaube das ist auch immer so ein Grundsatzdiskussion was braucht der Hund eigentlich.

00:30:26: Wie weit muss er begleitet werden?

00:30:28: Aber grundsätzlich, wir wissen ja die ganzen Hunde rast.

00:30:30: Wir arbeiten mit Tierarztinnen auch zusammen und die auch sagen, wenn ein Hund friert uns zittert, ist ja kein Wunder das da ständig zum Tierarzen muss.

00:30:37: Und dann gibt's halt den sturen Besitzer, der sagt nie...

00:30:39: Mein Dackel braucht es nicht!

00:30:41: Das ist ein echter Dacke, der braucht nichts zu anziehen, der hat Fell.

00:30:45: Der hat sein Fell.

00:30:46: Die Willi

00:30:46: wurde sechszehn Jahre und der dackelt davor fast zwanzig.

00:30:51: Und keiner braucht eine Bekleidung.

00:30:54: Klar, das gibt es halt immer und das ist ja auch völlig okay.

00:30:56: Aber die diskutieren wir auch nicht.

00:30:58: Genau da müsste man dann woanders ansetzen... Die Evolution des Haustieres, wie entwickelt sich der Mensch?

00:31:05: da am temperierten Wohnung zu Hause in einem Haus und nicht mehr irgendwo im Wald.

00:31:09: Und manchmal furchtbar kalt auch für mich.

00:31:12: Genauso ist es beim Hund einfach auch, der passt sich als seine Empgebung an.

00:31:15: also ist ja kaum ein Hund zuhause irgendwo eine Hundehütte sondern der hat's halt genauso schön wie jeder auch haben soll und lebt Zuhause wenig Unterwolle

00:31:24: usw.,

00:31:25: das ist völlig klar dass die einen Schutz benötigen.

00:31:28: Ja, und letztendlich sind wir auch in der Branche ein Stück weit davon abgekommen den Wolf immer nur mit dem Hund oder dem Hund mit dem Wolf zu vergleichen.

00:31:35: Also das war ja immer so jahrelang eigentlich die Geschichte, die geritten wurde.

00:31:40: Und schlussendlich hat sich evolutionär sicherlich der Mensch endlich weit von seinen Vorfahren entfernt wie der Hund vom Wolf.

00:31:46: Wir haben eben schon mal ganz kurz, ihr habt das Thema auch angesprochen über den Bereich oder sagen wir mal das Risiko kopiert zu werden gesprochen.

00:31:54: Das ist natürlich auch was.

00:31:56: Einerseits kann man sagen, wir hatten eine super Idee und es ist für uns ja schon fast ein Ritterschlag dass jemand anderes auf die Idee kommt ums nachzumachen.

00:32:01: aber es ist etwas da erschrickt man erstmal.

00:32:04: Betrifft euch das?

00:32:05: Ja!

00:32:06: Habt ihr's schonmal gesehen?

00:32:07: Ja, zwar unsere Weihnachtswunde

00:32:10: Unser Weihnachtsgeschenk.

00:32:12: Wir hatten einen sehr bekannten Handelsketter mit vielen Gesprächen aufmessen, es waren immer so eine ganze Gruppe, zehn Personen und ich musste unbedingt etwas gemeinsam machen.

00:32:21: Ich bin total offen, wir können auch gerne was gemeinsam umsetzen.

00:32:25: So ein Gespräch, so ein Vertiefendes hat er nie stattgefunden.

00:32:28: Und dann haben wir uns halt wirklich Kunden angesprochen.

00:32:31: Wir haben dann Fotos gesehen und gesagt,

00:32:32: was ist das?

00:32:33: Ist es AI?

00:32:35: Was ist das für ein Pulli?

00:32:37: Deshalb war nicht das unsere Kollektion oder was jetzt her!

00:32:39: ähnlich aus.

00:32:41: Und dann war so konkrete Frage, ja toll das ist eure Produkte dort auch zu kaufen gibt habt ihr eine tolle Kooperation.

00:32:48: und ich dachte was reden die denn?

00:32:49: Dann gehen wir gemeinsam in den stationären Handel um.

00:32:52: wir sehen es Produkt.

00:32:53: okay dass es so absurd nachgemacht hat sich eigentlich erschocken war und nicht nur der Schnitt sondern sogar gleichen Pantone-Codes wurden verwendet.

00:33:03: Auch das gleiche, so ein ähnliches Material ist sehr schlecht gemacht.

00:33:06: natürlich aber auch die Produktbezeichnung, die Vorteile von dem Material.

00:33:11: und da waren wir ja, es war auch so einen Ahmomen für uns, wo ich sage okay so schnell geht's.

00:33:15: also mal kurz gesprochen drei Monate später hängt das halt auch im Shop.

00:33:19: Aber es ist natürlich auch von anderen kleineren Firmen tatsächlich.

00:33:22: Oder auch Firmen, die du vorbekannt waren nur für Grau und Beige.

00:33:26: Plötzlich mit der Neon-Kollektion

00:33:28: kommen!

00:33:30: Und auch das Sicherheitsthema als für sich beanspruchen weil sie merken an dem stationären Handel plötzlich hängen wir neben den bekannten Markten ja auch und dann sagen okay dann wird Neon da tatsächlich gekauft.

00:33:40: und dann machen wir halt auch Neon dass sie halt alles doch weiterhin bei uns kaufen.

00:33:45: Aber auch kleinere Shops natürlich oder Start-ups, die dann versuchen halt auch was zu kopieren.

00:33:51: Wir haben ja wirklich immer so lustige Farbezeichen wie so Sunny Tangerine oder Pink Flamingo.

00:33:55: Genau, Pink

00:33:56: Flamengo, Watermelon Crush.

00:33:59: Du musst

00:33:59: als Spaß machen.

00:34:00: Crystal Sky

00:34:01: und dann natürlich andere Friends dann auch sagen Ja unser Produkt jetzt auch in pink flamingo erhältlich Ähnliches Börding auch versuchen.

00:34:10: oder teilweise haben wir uns den kompletten Newsletter kopiert.

00:34:15: Das ist ja schon schwierig, auch Markenschutz wirklich durchzusetzen?

00:34:18: Ja also es sind dann ja schon diese Veränderungen... Die wissen das ja aber gerade so im Konzern und weiß das worauf man Acht geben muss damit es da nicht zum Streitfall kommen kann.

00:34:29: irgendwie.

00:34:30: Also die verändern schon die Dinge.

00:34:31: Und dann ist die Frage wo fängst du an und was kannst du doch tatsächlich auch schützen lassen?

00:34:37: Wir sind jetzt mittlerweile sehr vorsichtig auch mit der neuen Kollektion.

00:34:41: Auch in

00:34:41: der Kommunikation, ich werde auf der Messe natürlich noch mehr darauf achten.

00:34:46: welche Informationen gibt man auch preis?

00:34:49: Mit wem tauscht man sich länger aus und wo ist vielleicht immer das Gespräch einfach kürzer?

00:34:53: Gibt es vielleicht doch eher dann wirklich ums Antiesern und die Informationen möglichst ein bisschen allgemeiner halten aber nicht schon irgendeinen... Genau

00:35:00: also die komplette... Also das wird im Mai definitiv nicht passieren dass wir alle Prototypen präsentieren und sagen bitte bedient euch, vielleicht möchten wir noch ein paar Bilder machen.

00:35:15: Und natürlich die Bezugsquelle angehen,

00:35:16: das ist klar!

00:35:17: Wir stellen es vor eine

00:35:18: Verbindung her

00:35:18: ja?

00:35:19: Also da achten wir jetzt schon mehr.

00:35:21: also wir werden auch die neuen Produkte, also Geschmacksmuster

00:35:24: usw.,

00:35:24: werden wir auch anlegen, dass es völlig klar weiter schützen lassen.

00:35:29: technischeren Produkte, die wir machen werden.

00:35:31: Die werden wir uns auf jeden Fall sichern und schützen lassen, dass eben so Konzerne da nicht so schnell kopieren können.

00:35:38: Genau!

00:35:39: Aber das ist halt auch so.

00:35:40: ein Punkt zum Beispiel daran denkst du nicht wenn du gerade gründest und mit deinem Produkt an den Start gehst?

00:35:47: Das sind Kosten ja... BBL, einfach nur dass du die überlegst.

00:35:54: Was ist möglich?

00:35:55: Was ist jetzt ja schwierig umzusetzen?

00:35:57: Versuch das nur aufs Land bezogen, ganz Europa weltweit also so was wirklich schützen zu lassen.

00:36:03: Das ist schon eine große...

00:36:04: Ja, das müssen wir auch machen!

00:36:05: Wir sind jetzt seit September XXIII offiziell am Markt.

00:36:09: und wenn man sich denkt in der Zeit ich meine es fühlt sich ja mit zehn Jahren mittlerweile.

00:36:12: In den Arbeitsstunden

00:36:13: auch.

00:36:14: Auch bei schlaflosen Nächten aber wie schnell etwas kopiert werden kann Das ist halt erstaunlich und natürlich wie genau man beobachtet wird am Markt.

00:36:24: Natürlich, jetzt waren wir auch doch sehr aktiv mit Fashion Magazinen und dort nominiert hier, nominierte da ein Preis gewonnen darf den Messen und wir sind halt auch sehr aktiv natürlich.

00:36:34: Und dann muss man einfach noch vorsichtiger sein.

00:36:37: Also mein Wunsch wäre es ja in so einer Kooperation im Austausch zu sein, dass man sagt okay mal könnte Auch mit einem Konzern enger zusammenarbeiten und Ideen auch liefern.

00:36:47: Und es sind ja auch so ein Konzert, die sagen, sie leben für und von Innovation, sage ich aber von meistens von Start-ups, die halt gute Ideen liefern!

00:36:54: Das ist dann schade tatsächlich.

00:36:55: Aber das ist natürlich auf der anderen Seite auch für euch das Positive, dass ihr wirklich alles in eigener Hand habt und eben nicht durch einen Inkubator irgendwie gelaufen seid oder bekannt geworden seid... Sport natürlich auf der anderen Seite sicherlich noch mehr dazu an, die eigene Marke sehr rasch noch bekannter zu machen.

00:37:14: Denn schlussendlich ist es ja auch in anderen Bereichen so.

00:37:17: ich möchte gerne das Shirt von Marke X Y haben.

00:37:20: Ich möchte gerne vielleicht das Smartphone von einer bestimmten Marke haben.

00:37:23: Sicherlich habt ihr noch nicht so diese Durchdringung erreicht wie sie jetzt einen weltweit agierender globaler Konzern hat.

00:37:28: Das ist klar da arbeitet ihr noch dran.

00:37:30: aber Wie ist also eure Strategie um möglichst rasch?

00:37:33: aber gesund zu wachsen, die Markenbekanntheit zu steigern?

00:37:36: weil ihr könnt natürlich jetzt auch nicht alle Kanäle rund um die Uhr befeuern.

00:37:40: Nee, also PR ist natürlich enorm wichtig bei uns.

00:37:43: Das ist echt ein ganz starker Hebel.

00:37:45: Das wissen wir auch alle Marketing-Maßnahmen die wir machen.

00:37:48: Also jetzt BtoB-Messen.

00:37:49: Klar haben wir auch ganz viele Endkonsumentenmessen gemacht.

00:37:52: das wären wir

00:37:53: am Anfang was auch

00:37:54: wichtig war

00:37:55: für die Markenbekanntheit.

00:37:56: Es ist nicht mehr weil es einfach super anstrengend oder wir schicken halt Personal vor die Messe zur Messe hin die dann arbeiten.

00:38:03: Das könnte sicher eine gute Lösung sein eben wegen der Sichtbarkeit.

00:38:07: aber für uns wird halt BTOB wichtig sein Es wird Presse wichtig sein.

00:38:11: Gute Kooperationen mit sehr, sehr guten Partnern die wir auch gefunden haben international und ja also da sind viele Ideen.

00:38:19: aber die Marke kann man nur wirklich erfolgreich aufbauen wenn mein gutes Netzwerk hat und wirklich super aktiv ist

00:38:25: Genau, nämlich aus Gründer aktiv zu sein.

00:38:28: Das bedeutet natürlich viel Zeit zu investieren aber ich finde es ja einfach toll dass man als gründer was gefragt wird so wie wir jetzt auch hier sitzen gefragt werden weil wir davor aktiv waren.

00:38:38: Wir waren eben in Leipzig, wir waren davor auf dem Messen irgendwo hatten wir all diese Touchpoints.

00:38:44: das wir heute hier zusammensitzen und genau das ist auch ein wichtiger Punkt für Gründers, dass sie rausgehen.

00:38:52: das ist persönliches Wachstum natürlich.

00:38:54: Also ich weiß auch noch, das erste Mal irgendwo reden.

00:38:58: Da pinchen einfach so die geschützten Ideen und ich hab es so oft gemacht.

00:39:01: Ich

00:39:01: weiß ja was meine Firma ist!

00:39:03: Ich weiß hier warum das Sinn macht aber in ganz kurzer Zeit runterzubrechen... Das ist echt eine Challenge.

00:39:11: Man muss auch offen sein, aber auch für Feedback natürlich.

00:39:14: Ich habe da auch viel Coaching gemacht davor wie Pitch-Training mit einer Schauspieltrainerin und man sagt das ist total wertvoll.

00:39:21: ja es ist halt total unangenehm wenn wildfremde Menschen da sitzen und ich muss einfach aus dem Stegreif pitchen und sage aber das musst du lernen und jeder Gründer muss das lernen.

00:39:31: Es wird keiner kommen und sagen hey du hast der coole Produkte die möchte ich jetzt gerne kaufen sondern umgekehrt!

00:39:35: Du musst dein Produkt bewerben Kunden überzeugen und ich glaube, das ist eigentlich so für jedes Start-up was man mitgeben kann.

00:39:42: Und dann auch weitergehen in der weiteren Folge dann auch an die Händler diese Überzeugung.

00:39:47: Der Händler, der überzeugt ist wird gut verkaufen!

00:39:50: Eine Hände der sagt ja ich probiere es vielleicht mal und sage okay ist eigentlich schon sinnlos weil dieses Feuer übergeht auch diese Begeisterung die man weiter gibt.

00:39:58: also wenn wir zwei auf dem Messe sind wie verrückt.

00:40:03: Ich glaube wir können Menschen echter... Warum das auch im stationären Handler funktioniert?

00:40:08: Weil wir natürlich begeistert sind.

00:40:09: Wir lieben unsere Produkte, wir lieben die Idee dahinter und auch wenn Endkonsumenten super anstrengend sind, die kommen wirklich wegen uns tatsächlich.

00:40:16: Ich sage ja, wir haben uns vorher schon gesehen wie in München und dann nehmen sie ihren Hund mit, der fertig angezogen ist um Loomis zu sein.

00:40:23: Aber ich habe eine neue Farbe, die kaufe ich jetzt!

00:40:25: Und es ist halt schön und viel hat was mit Persönlichkeit zu tun.

00:40:29: und wie ich meine Brand positioniere

00:40:31: Habt ihr da so ein bisschen die Sorge, weil klar je größer es wird.

00:40:34: Je mehr Länder vielleicht auch aufgeschaltet werden mit Distributeuren im Ausland, dass euch da irgendwie die Möglichkeit abhanden kommt, mit jedem euch so abzustimmen wie's dann eh dem mal so schön war?

00:40:47: Also man hat ja gar nicht mehr... Man kann sich ja nicht fünf teilen.

00:40:50: Das merkt mir jetzt schon!

00:40:53: Schwierig.

00:40:54: Aber ich glaube, Kundenbeziehung muss man weiterhin pflegen und da überlegen wir uns auch so House of Loomis eine Veranstaltung zu planen halt wirklich wie ein Pop-Up Store.

00:41:03: Da gibt es viele Möglichkeiten wie wir mit unseren Kunden trotzdem in meinem Gespräch bleiben können.

00:41:08: Sei's real sei digital also auf verschiedenen Kanälen um dann möglichst vielleicht ja ein paar der überzeugten der Community einzusammeln und dann in einem vielleicht auch entsprechend informieren zu können über neue Kollektionen etc.

00:41:21: Ja sicherlich Internationalisierung auch sehr interessant.

00:41:25: Geht ihr da auch so mit Bedacht vor, dass ihr sagt wir können jetzt nicht unbedingt ad hoc jede Möglichkeit die sich eröffnet und die natürlich geprüft ist?

00:41:33: Auch in Anspruch nehmen sondern wir schalten nach und nach mit bedacht auf allein schon aufgrund der erforderlichen Vorplanung der Mengen die abgenommen werden müssen oder produziert werden müssen.

00:41:43: Tatsächlich, wir planen das schon auch im Voraus ein.

00:41:46: Also wie zum Beispiel dieses Jahr im September werden wir auf der Fachhandelsmesse in Birmingham sein.

00:41:51: also das heißt jetzt den Bereich UK

00:41:54: was ist ein riesiger

00:41:55: Markteintag ist.

00:41:57: Den auszulassen wäre

00:41:58: natürlich

00:41:59: ein Wahnsinn und wir wissen dass wir auch so viele Anfragen einfach aus UK haben oder von Bestellungen.

00:42:04: aber das natürlich abzuwickeln ist wesentlich mühsamer und aufwendig als jetzt innerhalb der EU zu liefern.

00:42:11: Ist es da einfach wichtig?

00:42:12: dass wir hier direkt in den stationären Handel auch kommen und würden dann nur den stationieren Handel beliefern.

00:42:19: Wir planen Wachstum ein, aber müssen auch einfach zugeben wenn die Produkte dann vielleicht ohne dies eher saisonal sind wie die ausverkauft sind sie halt dann einfach ausbekommen.

00:42:30: Man kann sie auch im stationären Handel dann natürlich kaufen, wenn es für die man einfach ja nicht mehr gibt.

00:42:34: Aber natürlich vor Planung ist so.

00:42:36: das soll sich wunderbar ausgehen aber es kann auch mal einfach ein Hype sein keine Ahnung wer morgen vielleicht als Promi mit unseren Sachen herumläuft und dann entsteht ein Hyped.

00:42:44: Das kannst du einfach schlecht schlagen.

00:42:47: Wir

00:42:47: müssen halt wir haben auch viel längere Vorlaufzeiten in unserem Produkt.

00:42:50: wir haben alles ist alles für uns produziert also jeder eine

00:42:54: Pantone Code jedes alles

00:42:59: dann wirklich

00:43:00: komplett fixfertig verpackt

00:43:01: wird und uns übermittelt werden.

00:43:04: Und das müssen wir einfach planen, wenn es ausverkauft ist... Pech, nächstes Jahr kann man wieder bestellen.

00:43:10: Wir bilden sich

00:43:11: immer an eine Vorbestellung.

00:43:13: Also die Möglichkeit gibt es ja auch und das ist einfach fair enough für alle Beteiligten dass man diese Option einfach anbietet auch und sagt okay ihr wisst ihr wollt zum September wieder die und die Menge oder halt jetzt eben mit der anderen Kette mit der wir jetzt gerade starten die wissen Was sind unsere Vorlaufzeiten?

00:43:32: Und Sie wissen auch, wann haben wir unsere Bestellungen die wir aufgeben für die großen Bestellung.

00:43:37: Es

00:43:38: soll wirtschaftlich Sinn

00:43:39: machen nicht alle drei Wochen jetzt wieder ich brauche es wieder schnell schnell schnell geht halt auch nicht dann zu bestellen sondern dass wir gemeinsam einfach die nächste Saison planen besonders wenn sehr viele Filialen sind.

00:43:51: gut aber schlose.

00:43:52: endlich das vororder Phänomen das kennen ja eigentlich alle Fachhändler durch Weihnachtskollektion anderer Anbieter oder eben auch durch die Teichsaison anderen Segment, die entsprechend ist es ja inzwischen auch gelebte Praxis.

00:44:04: Wie abhängig seid ihr mit euren Produkten aus eurer Erfahrung von konjunkturellen Entwicklungen?

00:44:09: Weil schlussendlich denkt man ja in Deutschland immer inzwischen und auch global – die eine Krise ist gerade weg dann kommt die nächste Krise, dann kommt wieder ein Krieg, dann kommen wieder einen Lieferengenpass, dann steigen die Spritpreise.

00:44:20: also...

00:44:20: Ja!

00:44:21: Es ist eine Dauerkrise und ich glaube mal Anpassungsfähig, dass man es...

00:44:25: ...faviliant geworden

00:44:26: ist.

00:44:26: Ja, exzellient?

00:44:27: Ach

00:44:27: so groß!

00:44:28: Und man sagt ja okay jede Krise haben wir bis jetzt eigentlich irgendwie überstanden.

00:44:33: bei meinem Corona-Rückblick war das schon eine große Krise und man schafft es immer wieder und es gibt halt immer wieder Schwankungen aber wir sind ja trotzdem im Verkauf.

00:44:43: die Leute wenn sie etwas haben wollen kaufen sich ja trotzdem vielleicht nicht mehr so schnell.

00:44:50: Das kann auch sein, dass sie ein bisschen zögerlich sind im Kaufverhalten aber... Sie kaufen es trotzdem!

00:44:57: Es gibt

00:44:57: immer Personengruppen an denen das völlig spurlos vorübergeht.

00:45:01: und man hat ja auch gesehen zu Coronazeiten oder auch danach dann auch, dass zum Beispiel Luxus Brands nichts davon bemerkt haben.

00:45:09: also wer sich Luxus leisten kann Kannst du es auch danach leisten?

00:45:14: Ja, Romoffice

00:45:15: kann man auch schön gekleidet sein.

00:45:17: Sollte

00:45:18: man auch.

00:45:18: In der Tat ja!

00:45:19: Also

00:45:20: man darf sich selbst nicht verlieren.

00:45:22: Ja also da halte ich's auf mit Karl Lagerfeld.

00:45:26: Ich kann die Menschen nicht verstehen, die in Jogging klamotten.

00:45:28: Rom laufen egal ob zu Hause oder... Also selbst wenn ich krank bin dann ziehe ich mich noch mal an.

00:45:32: Aber vielleicht nochmal so eine Frage, die mich auch umgetrieben hat als Du eben auch erzählt hast wie das denn ist mit der neuen Kollektion.

00:45:40: Ich stelle mir diesen Moment wenn dann wirklich die neuen Schnitte fertig sind und ich platziere meine Bestellung, den Absendepatten zu drücken.

00:45:48: Ist es irgendwie immer noch eine Herausforderung?

00:45:50: Weil jeder auch denkt, haben wir wirklich alles bedacht?

00:45:53: Ja ja.

00:45:55: Haben wir uns irgendwie vermessen?

00:45:56: Haben wir irgendwas falsch

00:45:57: gemacht?

00:45:57: Immer!

00:45:57: Das ist ständig

00:45:59: alles richtig.

00:45:59: Ich mach's teilweise um drei Uhr dreistig auf.

00:46:02: Ich glaub' ich hab dort... vergessen, dass da noch das Hengteck platziert werden muss.

00:46:05: Da fehlt irgendwo eine Schlaufe und dann wache ich auf.

00:46:08: Es sind immer kleine Details wo ich sage, ah jetzt hätte ich noch besser machen

00:46:11: können.

00:46:13: Das nächste Mal nochmal optimieren.

00:46:14: aber sobald das Design einmal finalisiert ist, dann muss man einfach sagen ernetzt durch

00:46:20: Genau, weil es kommen dann danach würden ja schon zwanzig weitere Ideen auch wiederkommen.

00:46:25: Ich plane schon für zwanzisiemundzwanzig Jahre die Kollektion.

00:46:28: Weil man weiß ja schon was kommt ungefähr?

00:46:30: Welche Trends welche Farben und so weiter.

00:46:32: oder

00:46:32: welche Trends wollen wir auch setzen?

00:46:34: Ja ich auch.

00:46:34: eher sagen sie nicht nur, dass die Allgemeinheit jetzt

00:46:37: das Trend

00:46:37: interpretiert sondern welchen Trend oder welche Kreativität oder selbst...

00:46:43: Ich meine jetzt auch nicht nur Fashion Trends ist einfach so in welche Richtungen sich auch die Gesellschaft entwickelt.

00:46:48: Man merkt das ja auch welche Bedürfnisse Und so entstehen ja auch neue Trends.

00:46:53: Wir entwickeln halt immer vorausschauend die Kollektion mittlerweile, dass wir sagen okay für das nächste Jahr wissen wir schon ungefähr was im Planung ist wie bis es dauert ein Jahr in der Produktion oder in der Entwicklung und jetzt was im Herbst kommt.

00:47:05: ich glaube das ist solide und richtig

00:47:08: gut

00:47:09: und wir ändern da auch nichts mehr.

00:47:11: Ich glaube, ich gestern erst das Gespräch war.

00:47:14: Sollte man nicht dort und da noch mal was ändern?

00:47:16: Das wäre

00:47:17: aber auch schön!

00:47:19: Aber das könnte man aufbrauchen, wo ich sage ja... Man hat so viele Ideen, ich könnte halt ein ganzes Kaufhaus füllen.

00:47:25: Aber es geht mir selbst auch so oder wenn wir Veranstaltungen organisieren irgendwie kommt man immer wieder kurz vor Knapp auf Ideen und manches realisiert man.

00:47:33: bei manchen Dingen denke ich mir dann auch okay notieren wir fürs nächste Jahr.

00:47:37: Aber dass mich nochmal interessieren würde gerade bei den Kollektionen Während für euch prinzipiell irgendwann im Laufe der Zeit auch Kooperationen denkbar, also gerade wenn man so an den ganzen Bereich Variables denkt.

00:47:48: Weil im Humanbereich wird es immer wichtiger eigentlich und die Kombination auch von Technik und Fashion hat sich noch nicht so durchgesetzt wie man's vielleicht noch vor fünf sechs Jahren auch angenommen hätte.

00:47:59: aber wer sowas denkbar?

00:48:01: Das ist unser Ziel ja!

00:48:03: Okay, gut.

00:48:04: Mehr sei an dieser Stelle aber nicht verraten und ich kann nur allen Zuhörenden versichern dass wir uns vorher dazu nicht abgestimmt haben.

00:48:10: was für eine Mutmaßung ist natürlich wirklich ein wichtiger Trend.

00:48:14: denkt ihr das überhaupt?

00:48:15: Digitalisierung auch AI dass das auch etwas ist oder beschäftigt wie beschäftigt euch das?

00:48:21: Wie macht ihr das vielleicht nutzbar oder denkt ihr dass es auch noch mal zukünftig einiges beeinflussen wird?

00:48:25: bis hin zum Einkaufsverhalten

00:48:27: Ja, EI.

00:48:29: Ich merke das als selbst auch bei Konkurrenzfirmen wenn die Homepage eigentlich nur aus EI-Bildern besteht.

00:48:34: Da zweifelt man daran.

00:48:36: ist dieses Produkt überhaupt echt!

00:48:38: Gibt es das schon?

00:48:39: Gibt's

00:48:39: das überhaupt?

00:48:40: Passt das überhaupt?

00:48:41: ja und es ist schwierig.

00:48:42: darum arbeiten wir wirklich gerne mit unseren Fotografen zusammen die halt wirklich für Hochglanzmagazine schutet weil wir sagen echte Fotos, echte Menschen, echten Tiere... Unfassbar wichtig im Marketing.

00:48:53: Also wenn ich über Werbungen stolper, wo ein AI-Hund ist, der sagt ja jetzt trage ich den neuen Pulli irgendwas und sage kann ich nicht ernst nehmen, würde ich niemals kaufen?

00:49:01: Nie!

00:49:02: Und klar man verwendet KI eigentlich eh überall im Büro weil es halt einfach viel Arbeit abnimmt.

00:49:08: aber ich glaube gerade in der Bildsprache oder visuellen Wahrnehmung das Kunden zögerlich sind.

00:49:13: Wenn sie ein Produkt sehen, was irgendwie oder ja mit Photoshop sogar irgendwie bearbeitet wurde zu viel, das war auch bei uns da waren ja auch Kunden am Anfang diese.

00:49:23: ich hab nicht geglaubt dass es echt ist weil die Neonfarbe habe ich doch nie gesehen so vor als Hundertprodukt und die haben sich dann echt sich das erst angucken müssen.

00:49:31: gibt's wirklich dieses Produkt?

00:49:33: Oder ist das KI generiert?

00:49:35: Weil unsere editorial Fotos einfach so schön sind aus wie Gemäle teilweise und Kunden das gar nicht realisiert haben.

00:49:42: Und dann haben wir jetzt noch KI dazu und da können viele überhaupt gar nicht mehr differenzieren.

00:49:47: Was ist echt, was gibt es wirklich am Markt?

00:49:51: Das ist ja total spannend bei KI.

00:49:53: Es steht auch nicht überall der Hinweis auf, dass das vielleicht ein KI-generiertes Bildmaterial

00:49:59: ist.

00:49:59: Sondern es ist schon oft an den Rätselraten, wo ich selber auch ... Plagiat eben da oder?

00:50:04: Wo ich dann auch unsicher war, so hat die Kundin da einen E-Eilbild selber generiert.

00:50:08: Das ist der zweite Hund!

00:50:09: Und er wollte auch

00:50:11: ein Glockenpulli anziehen und hatte nur eine.

00:50:13: Das war so meine Überlegung.

00:50:15: Und dann habe ich gesagt okay...

00:50:16: Leider nicht.

00:50:17: Ja genau

00:50:18: leider nicht.

00:50:20: Aber KI ist schon glaube ich ja für Kunden schon ein Hindernis etwas zu kaufen was sich unsicher sind.

00:50:26: drüben der stationäre Handel.

00:50:27: Das passiert

00:50:28: auch, ja kann ich die Marke vertrauen?

00:50:30: wie ist die marke nach außen repräsentiert?

00:50:33: da ist sie einfach schon bekannt habe ich einfach schon öfters bin in berührung gekommen mit der marke.

00:50:38: umso mehr vertrauen baust du einfach auf bei entkunden als auch den hindlern.

00:50:44: Und ich habe natürlich auch einen Unterscheidungsmerkmal und bin auch authentisch mit meiner Marke.

00:50:49: Und genauso wie ihr auch mit euren Bildern, eure Bildsprache... Ich hab's neulich auf einer Website eines Herstellers dessen, haben mich jetzt nicht nenne.

00:50:55: Ich will ja auch keine Inverlegenheit bringen gesehen.

00:50:57: Da war dann eine kurze Videosequenz mit einer Katze und man sah eben so eindeutig dass es AI oder KI generiert ist.

00:51:07: gut gemeint, aber natürlich wird es den ein oder anderen eher abhalten weil er denkt das sieht auch künstlich aus.

00:51:13: Wenn dann sieben Menschenfinger auch noch das Produkt vielleicht halten?

00:51:19: Das kann alles passieren!

00:51:21: Aber natürlich wird auch immer besser von den Resultaten her, aber es braucht letztendlich zum Glück immer noch den Menschen, der es bedient und der die Selektion vornimmt und es entsprechend einordnen kann.

00:51:31: Ich würde gerne so, bevor wir auf die Schlussrunde einbiegen mit euch mal über Meilensteine sprechen.

00:51:36: Ihr hattet bestimmt ganz viele Meilen Steine, die ihr dann auch erreicht habt und ja... Dann irgendwie wieder neue Meilen steine euch ersonnen habt?

00:51:44: Das ist eigentlich immer für mich persönlich das Erreichen eines Ziels bedingt ja schon wieder oder bringt wieder neue Ziele mit sich und dann steckt man die Latte noch oder hängt die Lathe noch etwas höher.

00:51:57: Was sind eure Meilensteine, die ihr euch jetzt vorgenommen habt?

00:52:00: Die noch mal besonders wichtig sind.

00:52:02: Internationalisierung ist jetzt schon so ein Meilenstein für uns der auch ja eigentlich laufend irgendwie zu bedienen ist.

00:52:10: von uns dass wir eben nicht nur in den Ländern wo wir jetzt schon vertreten sind einfach auch noch andere Länder wie schon vorhin erwähnt hat eben auch noch

00:52:19: vertrete.

00:52:20: komplett neue Märkte glaube ich und was auch wichtig ist so ganz neue Produktgruppen ausschließlich für den gestozenären Handel gedacht, Sie haben

00:52:28: sie auch geplant.

00:52:30: B to be only!

00:52:31: Sehr gut, ich bin gespannt.

00:52:37: Ich will da nicht zu viel Mut maßen.

00:52:38: aber es gibt natürlich immer wieder die Diskussionen in der Branche rund um die Abgrenzung zum e-Commerce.

00:52:43: Es gibt die Überlegungen mancher Hersteller.

00:52:45: Wir arbeiten im selektiven Vertriebssystem Es gibt unterschiedliche Vertragsregulare und es gibt Marktplatzverbote Die ausgesprochen wurden in den letzten Monaten.

00:52:55: Kommt ihr dann also entsprechend mit der Markenführung schon frühzeitig entgegen oder greift eben auch ein Stück weit vor solchen Problematiken, die sich teilweise mit dem Fluch der guten Marke irgendwann ergeben können?

00:53:06: Genau.

00:53:06: Also wir haben da schon ganz klare BtoB Agreements auch mit unseren Händlern.

00:53:10: Also keiner kann auf Amazon unser Produkt verkaufen oder irgendwelche Plattformen.

00:53:15: Wir haben da komplett ... Wir wollen natürlich auch ordentlich zusammenarbeiten und in der Marke nicht schaden.

00:53:25: Unsere

00:53:25: CI sollte bis zum Händler bleiben.

00:53:30: Es gibt die Vorgabe, eine schöne Marke schön zu präsentieren... Was gibt es einfacheres für ein Händler, was sich dann selbst irgendwas daraus zu basteln?

00:53:38: Was halt einfach nicht mehr unserer Bildsprache entspricht oder auch unseren Vertriebskanälen.

00:53:44: Wo wir auf welchen Seiten wir eben Loomis ziehen möchten und wo ganz klar nicht.

00:53:49: Wir werden nicht auf den bekannten großen Marktplätzen zu finden

00:53:54: sein.".

00:53:54: Und das ist ja auch für viele... alteingesessene Fachhändler und Fachhandelsgruppen, gerade ein gutes positives Signal.

00:54:01: Und natürlich für manche eine Marke die ich auch nicht beneide problematisch das Rad im Nachhinein wieder zurückzudrehen und Entwicklungen die man auch gar nicht selbst beeinflussen konnte eben teilweise zu stoppen.

00:54:12: weil klar sobald die Marke bekannt ist beliebt es dann ist sie oft im freien Fall was die Preise betrifft.

00:54:17: Das ist klar Sehr schön, also das klingt spannend.

00:54:21: und Internationalisierung wie gesagt step by step.

00:54:24: Das ist so eure Devise auch sicherlich um das Auslösen des Bestellbuttons dann schlussendlich nicht noch mehr zu verunsichern.

00:54:31: Ja wenn wir jetzt nochmal schauen auf eure Entwicklung in Richtung Jahresende vielleicht würdet ihr einfach mal ich habe mir noch zum Schluss zwei Halbsätze überlegt die er gerne ergänzen können und da werdet ihr sicherlich jetzt noch mal ein Stück weit zinieren.

00:54:46: Mit Lumis werden wir bis zum Jahresende, könnt ihr das ergänzten?

00:54:49: Ganz viele tolle neue Produkte haben!

00:54:52: Richtig schicke!

00:54:53: Ohne zu viel zu verraten jetzt!

00:54:56: Und wie siehst du es hast Du auch einen Satz den Du bis zum Jahresende prognostizieren möchtest oder uns mit auf den Weg gehen möchtes

00:55:05: dass wir vielleicht auch noch in weiteren Ländern zu sehen sind.

00:55:08: Das impliziert natürlich auch die Internationalisierung an, die wir selber noch gar nicht gedacht haben und das interessante Märkte für uns sind

00:55:14: ja.

00:55:14: Ja

00:55:15: also ist es auch so muss ich doch nochmal dazwischen haken bevor wer auf den letzten Satz sozusagen zum Schluss kommt?

00:55:22: Ist es auchso, dass vielleicht du hast eben den englischen Markt angesprochen, dass der deutsche Markt schon Wettbewerbstechnisch so dicht geworden ist, dass man auch sagt ohne Internationalisierung geht es nicht?

00:55:33: oder ist der deutsche Markt nach wie vor groß genug?

00:55:36: Es gibt so viele neue junge Stores.

00:55:39: Sie sind kommen und gehen auch also wir sehen natürlich ledendlich schließen Was mir immer sehr leid tut, gerade in den Innenstädten.

00:55:45: Darum auch noch mehr unser Fokus auf den stationären Handel.

00:55:48: Wir wollen das stationäre Handel auch unterstützen dabei, dass wirklich dieses Kauferlebnis in der Stadt und das Bummeln auch wieder eine schönere Rolle bekommt im Alltag um nicht nur das online bestellen.

00:56:00: So würde ich es sehen.

00:56:04: Also gute Erweiterung einfach der hiesigen Möglichkeiten?

00:56:09: Genau!

00:56:11: Ich bin jetzt fertig,

00:56:12: gibt's einfach nicht.

00:56:13: Ne Deutschland ist groß genug.

00:56:14: auch Frankreich ist super spannend für uns Dänemark hier und das sind wirklich echt richtig gute Länder für uns.

00:56:19: ja.

00:56:20: Und

00:56:20: vor allem es gibt ja nicht nur die

00:56:21: Heimtierbranche.

00:56:22: Genau wir haben ja auch neue Märkte dann die

00:56:25: weitere Märkte Das heißt es wird ja auch noch ganz spannend für unsere.

00:56:29: Ja, also es wird sich dann ideal ergänzen mit Sicherheit und so.

00:56:33: Wenn sagen wir mal die modebewussten Kundinnen werden auf jeden Fall fündig mit euren Produkten ganz gleich ob's ums Tier oder wahrscheinlich auch die eigene Ausrüstung und Ausstattung geht aber sehr schön.

00:56:44: jetzt nochmal vielleicht zeitlich.

00:56:46: ein weiterer Meilenstein nämlich meine Bitte um Ergänzung des letzten Satzes in fünf Jahren wird Lumis

00:56:53: Eine Family Brand

00:56:59: mit ganz vielen tollen Ergänzungsprodukten in unterschiedlichen Verkaufskanälen und unterschiedlichen Zielgruppen.

00:57:06: Und Segmenten?

00:57:08: Sehr

00:57:08: gut, sodass sich dann nicht nur die Halterinnen und der Hund wohlfühlen sondern vielleicht auch die Kinder und alle, die zur Familie gehen.

00:57:16: Dann bin ich sehr gespannt.

00:57:17: also ich werde mal meine Kinder darauf ansetzen dass sie dann demnächst bei euch auf der Website vorbeischauen wenn es da schon mehr zu entdecken gibt.

00:57:26: Ja, herzlichen Dank euch beiden!

00:57:27: Es hat mir wahnsinnig viel Spaß gemacht.

00:57:29: Wir könnten wahrscheinlich jetzt noch mal – also so geht es mit in vielen Gesprächen – wir können jetzt wahrscheinlich auch bis morgen früh hier sprechen und sicherlich seid ihr dann gerne bereit wenn gründerinnen oder potenzielle Gründer auf euch zukommen und sagen habt ihr eigentlich ein paar Tipps für uns?

00:57:45: Könnt ihr uns vielleicht ein paar unserer Fehler die wir noch begehen können schon im Vorfeld abnehmen?

00:57:49: Wobei jede Gründerstory ist sicherlich einzigartig und deswegen lässt sich manches sicherlich gar nicht übertragen.

00:57:55: Es kommt auf das Produkt darauf an, es kommt auf die Persönlichkeit an.

00:57:58: also man kann jetzt keinen Katalog erstellen hey to do's erledigt das mal und dann reicht so Schritt zwei sondern Lernmal macht große Fehler lernt heraus und macht halt besser.

00:58:10: das ist immer wieder ein neues lernen.

00:58:14: ich glaube so ganz spezifische Tipps sind ja mutig sein dass ist der Punkt und keine Panik schieben, wenn mal zwei Wochen nicht so

00:58:23: gut läuft.

00:58:23: Also

00:58:24: nur die auf das Glück verlassen ist vielleicht auch zu wenig, sondern es heißt wirklich

00:58:29: viel

00:58:30: harte Arbeit ins Datum

00:58:31: zu kommen von Montag bis Sonntag weiter!

00:58:35: Es ist die Realität.

00:58:36: Wenn alles funktioniert

00:58:37: dann leicht

00:58:38: wir jetzt

00:58:39: mal anders.

00:58:41: Dann gibt's auch mal wieder zwei Tage Urlaub zwischendurch oder so passen?

00:58:47: Gut, also in dem Sinne wünsche ich euch auf jeden Fall weiterhin viel Erfolg mit eurer Marke, mit Lumis.

00:58:53: Marion Käfer, Kerstin Käfer heute zu uns zu Gast hier beim BtoPed Podcast.

00:58:57: danke dass ihr den langen Weg auf euch genommen habt aus Österreich respektive aus Frankfurt, respektiver aus Hamburg kommend und mit verschiedenen Zwischenstationen.

00:59:05: und ja dementsprechend sehen wir uns dann mit Sicherheit in Nürnberg wieder und alle sind natürlich herzlich dazu eingeladen bei Interesse sich mit euch in Verbindung zu setzen weiterzuschreiben.

00:59:17: Wir

00:59:17: freuen uns ja gerne!

00:59:18: Besten Dank für die Änderung!

00:59:19: Vielen

00:59:19: lieben Dank!

00:59:21: Danke auch und euch natürlich ebenfalls.

00:59:22: vielen Dank fürs Reinschalten, fürs Reinhören und wir hören uns das nächste Mal wieder hier beim BTO Pet Podcast.

00:59:28: bis dahin tschüss.